Descripción Master Marketing Online y Comercio Electronico
El Master en Marketing Online y Comercio Electrónico es online, tiene una duración de 10 meses y un precio de 5.900 euros.
PRESENTACIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
El Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico está pensado para resolver todas las necesidades de formación de los profesionales que consideren Internet como un canal relevante en su futuro profesional tanto desde el lado de la comunicación como desde el lado de la transacción. Todo lo que necesita para poder trabajar con soltura en La Red. El Programa está pensado para profesionales que estén realmente interesados en desarrollar capacidades en el apasionante mundo del marketing online.
En la elaboración del programa se ha tenido especial cuidado tratar todos los temas clave que permiten tener éxito en las comunicaciones online. Es difícil encontrar un programa más completo que profundizará especialmente en los temas que más interés despiertan en la sociedad y en los alumnos: posicionamiento en buscadores, desarrollo de webs de éxito, CRM, email marketing, marketing social, etc.
OBJETIVOS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
El programa analizará y profundizará en el uso de las nuevas herramientas de comunicación comercial que Internet nos está brindando. Permitirá a los participantes desarrollar su actividad profesional futura con un sólido conocimiento de este nuevo medio de comunicación y transacción.
OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
·Créditos: 35 créditos ECTS
·Fecha de inicio: Noviembre 2011
·Duración: 10 meses + 2 meses de proyecto
·Precio: 5900€
REQUISITOS Y TITULACIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título IL3-UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
PROCESO DE ADMISIÓN DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Rellenar Solicitud Admisión
El objetivo fundamental del proceso de admisión es asegurar la idoneidad de los candidatos al programa, a través de su trayectoria profesional y currículum académico. Nuestro objetivo es que todos los participantes aprovechen al máximo la experiencia que proponemos, a través de un contexto en el que sea posible desarrollar una relación a largo plazo con compañeros, profesores y antiguos alumnos.
Debes cumplimentar debidamente el formulario de Solicitud de Admisión.
2. Evaluar la Solicitud de Admisión
Una vez cumplimentada la Solicitud de Admisión recibirás vía e-mail, en el plazo máximo de siete días, la notificación con la resolución del Comité Académico. Si la resolución de la Admisión al programa solicitado es positiva, podrás formalizar la inscripción al programa.
3. Inscripción y Matrícula
Una vez admitido, puedes realizar la inscripción de la matrícula al programa. Dispondrás de toda la información necesaria junto a la Carta de Admisión.
PLAN DE ESTUDIOS DEL MASTER EN MARKETING ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
1.- Introducción al marketing online y comercio electrónico.
Internet como medio de comunicación: una revolución comparable a la invención de la imprenta y la máquina de vapor a la vez
Conceptos básicos del marketing online y principales diferencias con el marketing tradicional
Por donde empezar: definir los objetivos y público objetivo
Herramientas de marketing online
Evolución y potencial del comercio electrónico
Productos y servicios que triunfan en comercio electrónico
Los factores de éxito de la venta online
Medición de resultados
2.- Diseño de sitios web y tiendas virtuales
Tipos de web sites: web tradicional - chat
Organización de los contenide producto
Diseño de la interacción de usuario
Elementos básicos de una tienda
Optimización de la tasa de conversión visita-pedido
¿Cuáles son los objetivos?
La elección de la tecnología: como condiciona el futuro del negocio
Desarrollo de una web: metodología de desarrollo
Diseño de la interacción de usuario: user experience y accesibilidad
La evolución de los nuevos sites: internet como un medio audiovisual.
La televisión IP, TDT, You Tube, Second life.
3.- Marketing de buscadores
Introducción: ¿Por qué hacer marketing en buscadores?
Tipos de Search Marketing
SEO (Search Engine Optimization)
SEM (Search Engine Marketing)
4.- Trade Marketing on line
Permission marketing
Marketing de afiliación
Cobranded y marcas blancas
Publicidad on line
Marketing viral
SMO
5.- Marketing afiliación + email
¿Qué es el marketing de afiliación?: Ventajas e inconvenientes
Como funciona: optimización de resultados
Principales redes
Posibilidades del permission marketing
Aspectos legales y éticos de la comunicación
Optimización de las comunicaciones: Herramientas de gestión
Previsible evolución del email marketing: el uso del RSS
6.- Aspectos legales e institucionales
Cómo montar un negocio virtual
Aspectos legales y éticos de la comunicación
Condiciones generales de contratación
Protección frente al fraude
Seguros para la actividad
Comercio internacional
7.- SMO (Social Media Optimization)
¿Qué es SMO?
Blogs como medios de comunicación
Redes sociales: Myspace, Facebook, Tuenti,....
Buzz marketing o como influir en la imagen de mis productos y servicios a través de los nuevos medios.
8.- Logística y operaciones del comercio electrónico
Aspectos claves de la logística: Disponibilidad y servicio
Métodos de transporte
Atención al cliente
Gestión del almacén y rotación del producto
Rotación y optimización de inventarios
Optimización del transporte y políticas de envío eficientes
9.- El plan de comunicación online
De la estrategia a la táctica: Definición del público objetivo.
Captación y fidelización
Formas de remuneración online entre soporte y anunciante
Blended marketing
Elaboración de planes óptimos
La combinación óptima de medios
Optimización de resultados
10.- Técnicas de investigación, CRM y fidelización on line
Principios básicos del Customer Relationship Mangement
Datawarehouse y datamining: Herramientas de información para la toma de decisiones
Técnicas de fidelización online
Técnicas de investigación online
Principales herramientas de investigación
11.- Mobile Marketing, Televisión digital y video on demand
Aspectos claves de la movilidad
On portal: Vodafone Live, Emocion, otros portales propietarios
Off portal: iPhone y nuevos dispositivos
Televisión digital: nuevos hábitos de consumo. Consecuencias de la pérdida de la linealidad en el consumo de medios
Nuevas formas de comunicar
12.- Medición de resultados, CRM y fidelización on line
Qué medir en una tienda virtual
Herramientas de medición de audiencias y análisis web
Principios básicos del Customer Relationship Management
Datawarehouse y datamining:
Técnicas de fidelización online
13.- Proyecto Final del Master
Masters Marketing Online Y Comercio Electronico
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