Descripción Master Marketing, Direccion Comercial y Ventas
El Master en Marketing, Dirección Comercial y Ventas es online y tiene un precio de 8.500 euros (posibilidad de bonificaciones).
PRESENTACIÓN DEL MASTER EN MARKETING, DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS
El programa Master en Dirección de Marketing y Ventas se desarrolla desde la perspectiva del conocimiento global e integrado de la empresa en sus áreas de gestión para concentrarse en las herramientas y técnicas del marketing, la dirección comercial y las ventas.
La necesidad de adecuación de los productos y servicios de las empresas a las exigencias de los mercados es una labor compleja y especializada que las empresas valoran enormemente. La obtención de las capacidades propuestas en el programa Master en Marketing y Ventas posiciona a los participantes para pertenecer a la alta dirección empresarial.
El Master en Dirección de Marketing y Ventas en definitiva, está conceptualizado como una formación académica de excelencia que, además de transmitir unos conocimientos específicos sobre las técnicas de marketing y comercialización y unas eficaces técnicas de gestión, fomenta las capacidades personales y directivas, conceptuales y analíticas de los participantes, tan necesarias en la empresa del siglo XXI.
Para una realización óptima del programa es necesario invertir no menos de diez horas a la semana, poseer una clara vocación orientada hacia el mundo comercial y una actitud positiva frente a las relaciones personales. Es deseable una formación superior o una experiencia profesional de al menos tres años.
OBJETIVOS DEL MASTER EN MARKETING, DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS
• Conocer las técnicas e instrumentos relacionados con el sistema de Marketing de la empresa
• Adquirir habilidades y conocimientos activos de la actualidad imprescindibles para crear líderes que generen los cambios y construyan los futuros proyectos empresariales.
• Crear y desarrollar las políticas comerciales de la empresa
• Conocer eficazmente las diferentes áreas de la empresa
• Potenciar la comunicación activa, el entendimiento de los agentes de mercado, las relaciones y las organizaciones inteligentes, todo ello enmarcado en un ambiente de aprendizaje y excelencia docente que potencia a los alumnos en su entendimiento y desarrolla sus mejores capacidades.
PROGRAMA DEL MASTER EN MARKETING, DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS
MÓDULO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
·Concepto de la empresa
·Objetivos estratégicos de la empresa.
·Segmentación estratégica
·Coste y diferenciación de las actividades
·Análisis DAFO. Utilización de la matriz
·Estrategia, estructura y procesos
·Estrategias empresariales
·Evaluación de las estrategias
·Evaluación de las estrategias competitivas
·Evaluación de las estrategias corporativas
·Los descubrimientos de P.I.M.S (Profit Impact of Market Strategy)
·Análisis según variables de establecimiento de Estrategias
MÓDULO DE DIRECCIÓN DE MARKETING
Marketing estratégico:
·El entorno del marketing
·El marketing y la empresa
·Análisis de la empresa
·Análisis externo y análisis interno
·Tipos de mercado
·Investigación comercial
·El diseño de la investigación. Evaluación del sistema adecuado
·Distintas técnicas de investigación de mercados
Comportamiento del consumidor
·Las motivaciones y sus clases
·La manipulación publicitaria
·Las técnicas proyectivas de investigación motivacional
·Determinantes internos y externos del comportamiento del consumidor
·Proceso de decisión de compra
·Procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia
·Características de compra de las organizaciones
Marketing operativo
·Producto. La política de productos
·La política de precios
·El concepto de precio en marketing
·El enfoque del consumidor. La aceptación de precios
·El enfoque de la empresa.
·Los precios internos y El precio real
·Estrategias de precio
·El mercado intermediario. Los canales de distribución
·Funciones que desempeñan los intermediarios. Tipos de intermediarios
·Valoración de un canal de distribución
MODULO DE DIRECCIÓN COMERCIAL
·El Director Comercial .
Gestión Comercial
·Planificación Comercial
·Programación de Ventas
·Ejecución y control de la Acción Comercia
Gestión de Ventas
·Función y Comunicación en la Gestión de Ventas.
·Proceso de Gestión de Ventas.
·Introducción a la promoción de ventas.
·Técnicas de la Promoción de ventas.
·Práctica de la Promoción de Ventas.
·Capacitación interna de Vendedores.
·Preentrenamiento y entrenamiento básico.
·El Vendedor Analítico y entrenamiento continuo.
MÓDULO DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Estrategias de Comunicación.
·Selección del método más adecuado.
·Vencer la resistencia. Convencer.
·Obtener una decisión
·Cómo convencer a un grupo.
·Convencer por teléfono
·Escribir para ganar.
Gestionarse por objetivos personales
·Comprensión de las necesidades ajenas.
·Las preguntas eficaces
·Sintonizar con las necesidades de los demás
·Fomentar la relación
·Interpretar la comunicación no verbal
·El poder de la personalidad.
Servicio al cliente y Fidelización.
·Más allá del Servicio al cliente.
·La excelencia en el servicio al cliente.
·Fidelización exitosa del cliente.
·Innovación en el servicio del cliente.
·Herramientas para fidelizar al cliente.
·Cómo dirigirse al cliente.
MÓDULO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
Dirección intencional
·Metodología para la Dirección intencional
·Dirección por objetivos
·Gestión del talento y la creatividad
La negociación
·La esencia del proceso negociador
·Conocimiento de la naturaleza de las personas que participan en el proceso negociador
·Estrategias negociadoras
·Tácticas de negociación
El liderazgo
·Sentido e implicaciones del liderazgo en las organizaciones actuales
·Estilos de liderazgo
·Liderar personas
·Liderar grupos
La competencia comunicativa
·El modelo de comunicación
·Comunicación no verbal
·Gestos y pautas de comportamiento
Técnicas de comunicación para la gestión efectiva de equipos
·Reuniones
·Innovación y creatividad: brainstorming, grupos nominales…
·El sistema de gestión inter-funcional
·La figura del mediador
·Acotamiento y definición del conflicto
·Determinación del problema
·Intensidad y dimensión
·Puesta en valor de la solución
·La optimización de las soluciones.
·La puesta en práctica
·El control de los resultados
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