Descripción Curso Marketing y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes y Aumenta tus Ventas OnLine
El Curso Marketing y Comunicación 2.0: Fideliza clientes y aumenta tus ventas OnLine es presencial y se imparte en Barcelona.
Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.
Metodología
Metodología “Learning by doing” o “Aprender haciendo”. A través de una elaborada plantilla de trabajo, los participantes abordan los diferentes apartados del programa realizando ejercicios y debates en grupo. La plantilla funciona como una hoja de ruta donde se proporcionan tablas donde listar las acciones de marketing digital - gastos - leads - ingresos previstos, etc.
Este documento de trabajo se trabajará directamente sobre ordenadores portátiles con acceso a Internet vía Wi-Fi (uno por grupo) que se dispondrán a tal efecto para el curso.
Destinatarios Curso Marketing y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes y Aumenta tus Ventas OnLine
A responsables y miembros de los departamentos de Marketing, Comunicación y Ventas, y a Gerentes o Directivos de Empresas que quieran formular su estrategia empresarial en Internet.
Objetivos Curso Marketing y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes y Aumenta tus Ventas OnLine
Con este curso los participantes:
1. Conocerán y trabajarán con las nuevas herramientas que ofrece Internet y que les permitirán implementar su estrategia digital en Marketing, Comunicación y Ventas.
2. Serán capaces de integrar Internet con los medios offline.
3. Diseñarán campañas on-line, aprendiendo a medir y a controlar su rentabilidad.
4. Aprenderán los criterios para invertir en este medio y aumentar las ventas.
5. Conocerán las últimas tendencias en comercio electrónico (B2B y B2C).
6. Serán capaces de diseñar estrategias de fidelización de clientes a través de la web 2.0.
Temario Curso Marketing y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes y Aumenta tus Ventas OnLine
1.Background
* Mercados nacional e internacional: estadísticas y previsiones (volumen de comercio electrónico por sectores, cifras publicidad online, etc.)
2. El marketing integrado
* El Plan de Marketing Digital como parte fundamental del Plan de Marketing General
* Transformación de estrategia en acciones digitales bajo el punto de vista de las 4 P’s tradicionales
* Integración de acciones online y offline para maximizar el impacto (comunicación 360)
* El DAFO digital
* Segmentación de clientes y definición de sus perfiles online
3. Publicidad online
* Innovación en nuevos formatos (tipo rich media) y soportes para aumentar la tasa de conversión (clickthrough)
* Elementos de medición y control
4. Search engine marketing
* Ventajas de una acción de Pago-por-clic (PPC)
* Criterios de selección y testeo de palabras claves de búsqueda
* Ejemplos de “llamadas a la acción” en el texto de anuncios en buscadores
* Diseño de una estrategia de “landing page” para conseguir vender
5. Diseño Web - usabilidad
* 8 Ideas para aumentar las ventas online y mejores prácticas
* Tests para medir la eficacia de mi página Web
6. Social media
* La recomendación como moneda de cambio: players nacionales e internacionales
* Proceso de conversión de visitas en clientes
* Cambio de ciclo (“efecto ceguera”): de banners a contenidos
7. Email marketing
* Técnicas de generación de “leads”
* Cómo solucionar problemas tipo sobrecara de emails y clientes “inactivos”
* Explosión de canales y de soportes tecnológicos (“móviles inteligentes”, etc.)
* Emailing versus RSS
8. Marketing móvil
* Estrategias push y pull para atracción, conversión y fidelización de clientes
* Tendencias: proximity marketing, mobile coupons y códigos BIDI
9. Aspectos legales
* LOPD: resumen de actividades para normalizar la gestión de las bases de datos según la ley orgánica 15/1999
10. Marketing viral
* Elementos principales de una acción de marketing viral
* Aspectos éticos a tener en cuenta y casos prácticos
11. Caso práctico
Duración Curso Marketing y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes y Aumenta tus Ventas OnLine
24 horas.
Inicio: 23/11/2010.
Cursos Marketing Y Comunicacion 2.0: Fideliza Clientes Y Aumenta Tus Ventas Online
[ - ]
